Support

Hur är Audio Pros produkter i jämförelse med andra märken?

Sedan 1978 har Audio Pro skapat högtalare och elektronik som blivit rikligt belönade av både fackpress och kunder. Våra produkter testas kontinuerligt i olika HiFi tidningar i hela världen. Utdrag ur nya tester publiceras på hemsidan efterhand som de kommer ut. Vi talar alltid om vilken tidning och vilket nummer som testet varit publicerat i för att du ska ha möjlighet att läsa testerna i sin helhet. Men glöm inte bort att ljud alltid är en fråga om personlig smak, så gör ett besök hos någon av våra återförsäljare och lyssna själv. 

Vem vänder jag mig till när jag behöver service på mina Audio Pro högtalare?

Om dina Audio Pro högtalare behöver service eller reservdelar kontakta i första hand din återförsäljare, speciellt vid garantiåtgärder. Annars kontaktas Audio Pro Service på telefon 013 - 31 02 86 (vardagar 10.00 - 12.00 samt 14.00-16.00).

Vilken garanti gäller?

Vi följer svenska konsumentverkets regler för Audio Pros produkter köpta i Sverige. Vid garantiärenden ska du alltid kontakta din återförsäljare.

Kan jag fortfarande få tag i reservdelar till mina gamla Audio Pro högtalare?

Tillgången till reservdelar beror på hur gamla dina högtalare är. Vår målsättning är att hålla god servicegrad även på äldre produkter, så långt det är möjligt. Kontakta Audio Pro Service på telefon 013 - 31 02 86 (vardagar 10.00 - 12.00 samt 14.00-16.00) om du behöver reservdelar till dina Audio Pro högtalare.

Jag har tappat manualen som följde med min Audio Pro högtalare. Hur får jag tag i en ny?

På denna hemsida kan du hitta högtalarmanualer i PDF-format för nerladdning. Om du inte hittar rätt manual, kan du maila via vårt formulär under menyvalet kontakt på hemsidan eller ring Audio Pro kundsupport på telefon 042 - 37 02 87 (telefontid vardagar 14.00-16.00) eller Audio Pro Service på 013 - 31 02 86 (vardagar 10.00 - 12.00 samt 14.00-16.00).

Vilken förstärkare ska jag använda till mina Audio Pro högtalare?

Man brukar säga att ljudåtergivningen i en anläggning aldrig blir bättre än den svagaste länken. Har man satsat dyra pengar på bra högtalare bör även förstärkare och övrig elektronik vara av god kvalitet. Det kan kännas tryggast att välja ett välrenommerat märke. Diskutera gärna med din återförsäljare om vilken förstärkare du bör välja och läs gärna tester i fackpressen. Tänk dock på att ljudåtergivningen från en högtalare kan skilja något beroende på vilken elektronik man använder och därför är det ett gott råd att alltid själv provlyssna högtalare och elektronik, eftersom det är den personliga smaken som avgör i slutändan. 

På baksidan av varje högtalare finns en etikett med information om vilken typ av förstärkare (effekt) man ska använda. Du kan dessutom hitta tekniska data med rekommenderad förstärkareffekt för varje högtalare i vårt sortiment på den här hemsidan. Observera dock att förstärkarens strömkapacitet (mätt i ampere) är viktigare än hög effekt mätt i watt när man vill veta hur bra en förstärkare kan driva en högtalare.

Effekt eller ström? Vilket är viktigast för en förstärkare?

Ett av de mest populära uttrycken inom HiFi är watt, det är en måttenhet som beskriver hur mycket elektrisk energi per sekund en förstärkare klarar av att leverera till en högtalare samt hur mycket elektrisk energi per sekund en högtalare klarar av att hantera. Men watt är inte ett kvalitetsmått, utan snarare ett mått på kvantitet, det vill säga hur högt ljud som kan spelas. Förstärkarens kvalitet är starkt kopplad till dess förmåga att leverera tillräckligt med ström till högtalaren. 

Strömstyrkan mäts i ampere. En högtalare behöver ström för att omvandla den elektriska musiksignalen till ljuv musik. Ju mer ström förstärkaren kan leverera till högtalaren, desto bättre kan högtalaren återge musiken. En bra förstärkare klarar av att dynamiskt leverera mellan 50 och 100 ampere.

Vad innebär impedans?

Motståndet i högtalaren beskriver hur svårdriven högtalaren är. Motståndstalet mäts i ohm. Ju lägre ohm-talet är, desto “lättare” är det för förstärkaren att driva högtalaren. En högtalares impedans - det elektriska motståndet som funktion av frekvensen - är ett mått på hur högtalaren belastar förstärkaren. Ju högre impedans, desto mindre ström flödar genom högtalaren. Normalt anges en högtalares impedans till 4 eller 8 ohm.  Detta innebär att en högtalare med en impedans på 4 ohm behöver en förstärkare som kan leverera mer ström. 

Kan jag få problem med Audio Pros 4 ohm högtalare?

En 4 ohms högtalare kan lättare tömma en förstärkare på dess strömreserv. Därför ska man vara försiktig när t. ex två högtalarpar ska kopplas samman. (två par 8 ohms högtalare ser förstärkaren som 4 ohm. Observera att detta inte gäller vid inkoppling av hemmabio.) 

Audio Pro har många högtalare som konstruerats som 4 ohm. Vi gör detta helt enkelt för att du ska få mer ljud för pengarna. Audio Pros 4 ohm:are är i samtliga fall på mer än 4 ohm, d.v.s. ’snälla’ 4 ohm:are och ger inte impedansproblem. På många förstärkare anges 8 - 16 ohm, eller kanske bara minimum 8 ohm (ett tecken på att förstärkaren är av sämre kvalitet). 

Vid hemmabiouppkoppling blir det inga problem såvida inte förstärkaren är av riktigt dålig kvalitet. Med 2 högtalarpar (där alla högtalare är på 4 ohm) kan det bli problem om dessa kopplas till både A och B utgången och ska spelas samtidigt. Förstärkaren tystnar och ställs i ’protection mode’. Den går inte sönder. Vi känner inte till något fall där impedansen vållat något problem vid hemmabioinkoppling med Audio Pro högtalare. Vanligtvis anges en högtalare som är under 6,4 ohm som 4 ohm. Över 6,4 ohm som 8. 

Vilken kabel ska jag välja i min ljudanläggning?

Din ljudanläggning blir aldrig bättre än den svagaste komponenten. Har du satsat dyra pengar på elektronik och högtalare bör du även se över ditt val av kabel. Kablar av god kvalitet kan göra viss skillnad på ljudkvaliteten i din anläggning. Dom bästa kablarna görs av högkvalitativ koppar, som har en mycket bra ledningsförmåga. Kablar finns i flera olika tjocklekar att välja mellan. En kabel som har en tjocklek mellan 12 – 16 AWG (American Wire Gauge), passar dom flesta anläggningar av god kvalitet. Högtalarkablar kan kopplas mellan högtalare och förstärkare/receivers på olika sätt. Välj helst elektronik och högtalare som har kraftiga nickel- eller guldplätterade skruvterminaler som tar både skalad kabel, banankontakter eller gaffel. Det är också en fördel om det finns gott om utrymme kring terminalerna så att du får manöverutrymme för dina fingrar när du ska koppla in sladdarna.

Hur kopplar jag högtalarna i rätt fas?

Kablarna mellan förstärkare och högtalare måste kopplas på ett korrekt sätt till 100%. Annars låter det konstigt. Bestäm dig för att alltid koppla t. ex + med märkt kabel (kan vara en färg eller ett mönster). Då minskar risken att göra fel. Samma gäller förstås även inkopplingen på förstärkaren. 

Vad händer vid felaktig fasning? När kablarna till vänster- respektive höger högtalare kopplas till olika (t. ex + till + på vänster högtalare och + till - på höger högtalare), I ett sådant fall kommer elementen att spela i motfas, som betyder att det ena elementet rör sig inåt och det andra rör sig utåt. Detta medför att basen nästan försvinner helt. Ljudvågorna tar ut varandra. 

Hur kan man kontrollera rätt fas? Om man vrider högtalarna så att båda fronterna placeras mitt emot varandra är det enkelt att avgöra om man kopplat i rätt fas eller inte. Försvinner basen vid denna placering är det fasningen inkorrekt, d.v.s. felkopplat. Växla då + och - kabel enbart på den ena högtalaren. Låter basen högre är det rätt. 

Mina nyinköpta högtalare låter burkiga och allmänt illaljudande. Är det något fel på dom?

Nej, det behöver inte vara något fel på högtalaren. En ny högtalare har styva membran och kan därför låta illa i början. Ju mer man spelar desto mer mjukas membranen upp och följdaktligen låter det bättre med tiden. Ett bra råd är att inte döma ut en högtalare innan man är säker på att den är ordentligt inspelad. Inspelningstiden varierar mellan olika modeller, men upp till ca 100-200 timmars speltid får man nog räkna med innan det låter riktigt bra. Ett bra tips är att sätta på radion och spela nonstop under dagen när man är på jobbet eller sätta på en film innan man går hemifrån på morgonen. På det viset går inspelningen av högtalarna fortare. Om du ändå misstänker att oljudet beror på något fel på högtalaren, ska du kontakta din återförsäljare så fort som möjligt. 

Är stativhögtalare lika bra som stora golvhögtalare?

Det beror på. Högtalare behöver förflytta mycket luft för att låta bra. Ju större kabinett desto mer luft kan högtalaren förflytta. Men ljudkvaliteten påverkas även av högtalarens kvalitet, dvs kabinettets material och uppbyggnad samt bestyckning. Även rummet som högtalaren står i samt placeringen av högtalaren påverkar ljudet. Om du har tillräckligt stort rum och du inte har något emot stora och skrymmande högtalare så kommer dom att låta mycket bra. Men om du inte har tillräckligt stort rum för att placera stora högtalare ordentligt, så kommer antagligen mindre högtalare att låta bättre eftersom dom i regel är lättare att placera för att uppnå en perfekt ljudbild. Små satelliter spelar inte lika högt som större högtalare och dom har ofta problem med dom lägre bastonerna. Att lägga till en subwoofer till dom små satellitsystemen är en bra idé eftersom de normalt inte kan producera en riktigt djup bas på egen hand.

Behöver jag en subwoofer?

En subwoofer är en högtalare som är skapad för att återge låga basljud, dvs frekvenser under 100 Hz. Genom att lägga till en subwoofer till ditt högtalarsystem, dirigeras djupbasen till subwoofern och minskar därmed trycket på de övriga högtalarna i systemet. Dessa kan då koncentrera sig på att återge mellantonerna och diskanten. Detta gör att ljudåtergivningen i hela systemet förbättras. Dina gamla skivor och filmer kommer att låta som nya eftersom du kommer att upptäcka ljud som du inte visste existerade på inspelningarna. 

Vad innebär Audio Pros ace-bass® teknologi?

Audio Pros högtalarhistora grundades med utvecklandet av den unika teknologin ace-bass® - en snart 30 år gammal lösning på ett problem som fortfarande existerar hos de flesta tillverkare idag. Bas betyder att flytta massor av luft, vilket innebär stora otympliga lådor och element. Med ace-bass® kan vi tillverka subwoofers som ger en mycket djup, ren, snabb och kraftig bas ur mycket små lådor. Ace-bass® påverkar nämligen baselementets mekaniska egenskaper med elektronik som gör att det tror att det jobbar i en större låda än det i själva verket gör. Oavsett om det gäller basåtergivning för musik eller hemmabio märker du skillnaden.

Hur kopplar jag in min aktiva subwoofer?

Inkoppling till förstärkare utan lågnivåutgång:

Koppla vänster och höger högtalarkabel från förstärkaren till Speaker Level IN på subwoofern. Koppla sedan högtalarkabel från Speaker Level OUT på subwoofern till respektive vänster och höger sidohögtalare. Detta medför att en Audio Pro subwoofer alltid kan kopplas till vilken anläggning som helst. De högtalare som kopplas på detta sätt, begränsas i basen vid ca 100Hz (High Pass). 

Inkoppling till förstärkare med lågnivåutgång:

Koppla den medföljande lågnivåkabeln från förstärkarens SUB-OUT till LINE IN på subwoofern. Observera - vid denna inkoppling fungerar inte utgången för sidohögtalare, dessa måste då kopplas via den vanliga förstärkaren. Med reglaget LOWPASS frequency regleras hur högt upp i frekvens subwoofern ska spela. Med reglaget LEVEL regleras hur hög volym du vill att subwoofern ska spela. 

Vilken av Audio Pros subwoofers ska jag välja?

Alla våra subwoofers kan användas i både hifi-anläggningen och hemmabion. Vilken du ska välja beror helt och hållet på din egen personliga smak. Det bästa rådet vi kan ge är att provlyssna själv, gärna tillsammans med den uppsättning högtalare och elektronik som ska ingå i ditt ljudsystem.